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Garanties et retours

Il peut arriver qu'un produit ne fonctionne pas bien ou que vous ayiez commandé la mauvaise référence par erreur.... 

Ce n'est pas agréable.

C'est pourquoi nous faisons notre possible pour règler le problème rapidement.

Vous pouvez pour cela télécharger notre formulaire de garantie.

Ce formulaire doit, pour éviter tout retard, être rempli complètement.

Nos conditions pour les demandes de garantie sont:

Les articles manquants ou endommagés doivent être signalés sous 8 jours après envoi du colis (cela n'est pas valable pour les fautes de fabrique).

La garantie est définitive après accord de la société.

Vous ne pouvez renvoyer de produits sans accord préalable de notre société.

En cas de retour, vous devez préciser, pour éviter les erreurs, votre numéro de client, le numéro de facture et les références des articles renvoyés.

Les fautes de fabrique sont prises en charge par le fabricant selon ses propres conditions, vous devez prendre contact avec notre équipe pour vos demandes.